Protección y uso de Datos Personales.

Finalidad. Te informamos que tus Datos Personales serán utilizados con la finalidad de llevar a cabo las operaciones inherentes a nuestro negocio, así como cualquier actividad derivada de la relación jurídica existente o que llegare a existir con Media Áurea, incluyendo: (i) la identificación y verificación de la identidad de clientes actuales o potenciales; (ii) el ofrecimiento de nuestros servicios, productos y promociones; (iii) la entrega de información de actualizaciones en nuestros servicios y términos y condiciones; (iv) la realización de estudios y análisis de mercado para conocer las preferencias de nuestros actuales o potenciales clientes y para generar informes estadísticos; (v) el conocimiento sobre los patrones o tendencias de consumidores de nuestros productos; (vi) la atención a dudas, quejas y sugerencias o cualquier trámite relacionado con nuestros servicios; (vii) la facturación de pagos; (viii) la realización de encuestas sobre la calidad de nuestros servicios (ix) el establecimiento de alianzas con socios comerciales; (x) el cumplimiento a la legislación aplicable y requerimientos de autoridades federales y locales; y (xi) la prestación de servicios por parte de Media Áurea(en lo sucesivo, conjuntamente, las “Finalidades”).

En caso de que no desees que tus Datos Personales sean utilizados para nuestras Finalidades, podrás comunicarnos tu deseo por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

Limitación. En cualquier momento, tú podrás limitar el uso y divulgación de tus Datos Personales mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que se menciona en el último párrafo del apartado anterior.

Hacemos de tu conocimiento que tus Datos Personales serán salvaguardados en todo momento bajo los más estrictos estándares de seguridad, garantizando en todo momento la más estricta confidencialidad y privacidad de los mismos, apegándonos en todo momento a lo dispuesto por la Ley, su Reglamento y los Lineamientos.

InformaciónA efecto de llevar a cabo las Finalidades, Media Áurea podrá recabar los siguientes datos personales (los “Datos Personales”) de diversas formas a través de su portal en Internet en mediaurea.com y/o a través de las aplicaciones móviles, plug-ins y/o distintos softwares y/o activaciones de cualquier tipo, que Media Áurea realice directamente, según sea aplicable (los “Medios”):

  • Nombre
  • Datos fiscales (domicilio fiscal y Registro Federal de Contribuyentes)
  • Domicilio
  • Fecha de nacimiento
  • Teléfono celular
  • Teléfono fijo
  • Correo electrónico
  • Cuentas bancarias
  • Información de localización geográfica (GPS)
  • Número de tarjetas de crédito
  • Número de tarjetas de débito
  • Otras formas de cobro y/o pago

Sin perjuicio de lo anterior, y con el motivo de llevar a cabo las Finalidades, en el supuesto de que la información a que se hace mención anteriormente sea presentada por un Medio no electrónico, será recabada por un ejecutivo de Media Áurea para la correcta incorporación en nuestro sistema. Asimismo, todos tus Datos personales serán salvaguardados, garantizando en todo momento tu seguridad y privacidad. 

Transferencias. Media Áurea se compromete a no transferir, compartir ni transmitir tus Datos Personales a terceros sin tu consentimiento previo, salvo (i) cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar por su interés; (ii) cuando la transferencia se realice entre nuestras subsidiarias, afiliadas y/o nuestra casa matriz; (iii) cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento o mantenimiento de una relación jurídica entre tú y Media Áurea; (iv) cuando la transferencia se realice con el objeto de mejorar la experiencia de cliente y los productos y/o servicios que ofrece Media Áurea; (v) cuando la transferencia se realice entre Media Áurea y nuestros aliados comerciales; y (vi) por disposición de legislación aplicable.

Seguridad. Los Datos Personales que proporciones a través de los diversos formularios en los Medios, se encuentran debidamente protegidos y asegurados por Media Áurea o terceros profesionales contratados por Media Áurea bajo diversos protocolos de seguridad a efecto de evitar el acceso no autorizado a tus Datos Personales y procurar que los mismos sean estrictamente utilizados para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.

Ejercicio Derechos ARCO. Tú podrás ejercer, por ti mismo o por medio de un representante debidamente autorizado, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus Datos Personales (los “Derechos ARCO”), limitar el uso y divulgación de tus Datos Personales, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos. Para ello, tú o tu representante podrán solicitar a Media Áurea, mediante correo electrónico a la dirección mencionada anteriormente, la entrega de un formato en el que asientes tu decisión de ejercer tus Derechos ARCO, acompañado de la siguiente documentación o información digitalizada: (i) documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal de la persona que actúe en tu nombre; y (ii) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus Datos Personales. 

Media Áurea se compromete a responder a tu solicitud dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la fecha en que dicha solicitud sea recibida. Se entenderá que la solicitud ha sido recibida el día en que Media Áurea acuse de recibo mediante correo electrónico enviado a tu dirección de correo electrónico. El plazo podrá ampliarse por 5 (cinco) días hábiles según las circunstancias del caso. La resolución adoptada se te comunicará mediante correo electrónico.

Asimismo, te informamos que puedes iniciar el procedimiento de protección de Derechos ARCO, ante las autoridades competentes, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que Media Áurea dé respuesta a tu solicitud y dicha respuesta no sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, Media Áurea no diera respuesta a tu solicitud.

Cambios. Para efectos de poder brindarte un mejor servicio, nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Los cambios a que se refiere el presente apartado se publicarán dentro de nuestros sitios web.

En caso de que no estés de acuerdo con las modificaciones que se pudieran presentar, mucho te agradeceremos nos comuniques tus inquietudes al respecto para tomar en consideración tu opinión. De cualquier forma, cuentas con el derecho a oponerte al tratamiento de tus Datos Personales de conformidad con el procedimiento antes señalado. Si en algún caso consideras que han sido vulnerados tus derechos respecto de la protección de tus Datos Personales, tienes el derecho de acudir a las autoridades competentes.

Consentimiento. El tratamiento que realice Media Áurea de tus Datos Personales se encontrará sujeto a que consientas, de manera expresa o tácita, el uso de tus Datos Personales de conformidad con las Finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad. Para efectos de la Ley, su Reglamento y los Lineamientos, se entiende por consentimiento tácito la no oposición del usuario a la obtención, uso, divulgación o transferencia al momento en que se hagan de su conocimiento los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

Área de Datos Personales. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus Datos Personales y/o para el ejercicio de tus Derechos ARCO, tendrás las siguientes opciones (i) acudir directamente a las oficinas de Media Áurea; o (ii) efectuar tu solicitud vía correo electrónico a nuestro equipo a la dirección: [email protected], en un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.

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